Hoy por la tarde olvidé mi teléfono en el auto por aproximadamente 5 horas, al llegar me encuentro con el siguiente mensaje en el mismo (por cierto con faltas de ortografía, lo escribo textual):
"Bienvenido a BIG MOBILE tu servicio esta activo y tiene un costo de $17.40 semanal. En caso de solicitar la baja del servicio envia BAJA al 48000 sin costo"
Anexo imagen:
Verificando en Internet me di cuenta que a muchas personas les ha ocurrido lo mismo. Encontré información en diferentes páginas de Facebook.
Antes de enviar la dichosa BAJA, llamé a servicio a clientes de Movistar (*611), la compañía con la cual tengo mi plan. Ahí me informaron que este servicio no corresponde a un servicio de la empresa. Me sugirieron enviar la baja.
Antes revisé que supuestamente es un servicio de la compañía AT&T en esta página: https://fun.att.com.mx/servicios/big-mobile
Sinceramente dudo que una compañía como AT&T tenga una aplicación como esa. Se refleja como lo comenté, en la mala calidad de sus mensajes por las faltas de ortografía que presentan.
Decidí enviar entonces la baja y me volvió a salir un mensaje que dice:
"Mensajes desea enviarle un mensaje al 48000. ¿Permitir?
Este puede generar cobros en su cuenta telefónica"
Anexo imagen:
Le di enviar y me salió el siguiente mensaje (también con faltas de ortografía):
"Estimado usuario tu suscripcion a BIG MOBILE ha sido cancelada.
Gracias por utilizar nuestro servicio"
Anexo imagen:
Dos puntos importantes:
1. Verificar que sea un servicio que ofrece AT&T en realidad. (Lo haré).
2. Denunciar estos abusos.
Comenta si te ha ocurrido lo mismo y comparte con tus conocidos este artículo
Seguimos informando.
Angel Hernández
